CHÍNH SÁCH THANH TOÁN COD

PhukienHL.com – High Lens áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng, còn gọi là COD. Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đơn hàng được giao đến địa chỉ đã đăng ký.

1. Quy trình thanh toán

Sau khi đặt hàng thành công, High Lens sẽ tiếp nhận và xác nhận thông tin đơn hàng qua điện thoại hoặc phương thức liên hệ mà khách hàng đã cung cấp.

Khi nhận hàng, khách hàng thanh toán tổng số tiền ghi trên đơn hàng cho nhân viên giao hàng. Số tiền thanh toán có thể bao gồm:

• Giá trị sản phẩm sau khi áp dụng ưu đãi.
• Phí vận chuyển, nếu có.
• Các khoản phí khác đã được thông báo và xác nhận trước khi gửi hàng.

2. Hình thức thanh toán

Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

Đồng tiền sử dụng để thanh toán là Việt Nam đồng (VNĐ).

Khách hàng nên chuẩn bị số tiền phù hợp với giá trị đơn hàng để quá trình nhận hàng diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.

3. Kiểm tra thông tin đơn hàng

Trước khi thanh toán, khách hàng vui lòng kiểm tra các thông tin bên ngoài kiện hàng, bao gồm:

• Tên người nhận.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Mã đơn hàng.
• Số tiền cần thanh toán.
• Tình trạng bên ngoài của kiện hàng.

Việc kiểm tra sản phẩm bên trong được thực hiện theo Chính sách vận chuyển và kiểm hàng của High Lens.

4. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Khách hàng cần liên hệ với High Lens sớm nhất có thể khi muốn thay đổi thông tin hoặc hủy đơn hàng.

Trong trường hợp đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, việc thay đổi địa chỉ, số điện thoại hoặc hủy đơn có thể không thực hiện được ngay và có thể phát sinh thêm chi phí vận chuyển.

5. Trường hợp từ chối nhận hàng

Khách hàng vui lòng chỉ từ chối nhận hàng khi:

• Kiện hàng bị rách, móp hoặc có dấu hiệu bị mở trước.
• Thông tin người nhận hoặc số tiền thu hộ không đúng với đơn hàng đã xác nhận.
• Sản phẩm được giao không đúng theo đơn đặt hàng sau khi kiểm tra theo chính sách của cửa hàng.

Trường hợp khách hàng tự ý từ chối nhận hàng không có lý do hợp lý, High Lens có thể yêu cầu thanh toán trước đối với những đơn hàng tiếp theo.

6. Hỗ trợ thanh toán

Khi có thắc mắc về số tiền thu hộ hoặc thông tin đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ High Lens trước khi thanh toán:

Hotline: 0888.933.992
Email: cskh.phukienhl@gmail.com
Website: PhukienHL.com

High Lens cam kết thông báo rõ ràng giá trị đơn hàng và các khoản phí liên quan trước khi giao hàng đến khách hàng.