1. Chính sách vận chuyển

PhukienHL.com – High Lens hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc theo hình thức thanh toán COD.

• Thời gian xử lý đơn hàng: Trong vòng 1–2 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng dự kiến: Từ 2–5 ngày, tùy khu vực.
• Với khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc trong thời gian cao điểm, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.
• Phí vận chuyển: Được thông báo tại bước đặt hàng hoặc khi nhân viên xác nhận đơn.

Khách hàng vui lòng cung cấp đúng họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Khi đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, việc thay đổi thông tin có thể mất thêm thời gian.

Trong trường hợp giao hàng chậm do thời tiết, thiên tai, sự cố vận chuyển hoặc nguyên nhân khách quan, High Lens sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để hỗ trợ khách hàng.

2. Chính sách kiểm hàng

Khi nhận hàng, khách hàng được kiểm tra:

• Tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
• Tên sản phẩm, mẫu mã, màu sắc và số lượng.
• Tình trạng ngoại quan của sản phẩm.

Khách hàng không nên sử dụng thử, tháo tem hoặc làm ảnh hưởng đến tình trạng sản phẩm trước khi quyết định nhận hàng.

Nếu kiện hàng bị rách, móp, có dấu hiệu đã mở hoặc sản phẩm không đúng đơn đặt hàng, khách hàng vui lòng quay video mở hàng và liên hệ ngay với High Lens để được hỗ trợ.

3. Thông tin hỗ trợ

Hotline: 0888.933.992
Email: cskh.phukienhl@gmail.com
Website: PhukienHL.com